Nato da un problema vero, in un ristorante.
BellQR è partito da una domanda semplice: perché così tanti ospiti trovano ancora frustranti i menu QR?
BellQR non è nato da un’azienda software in cerca di un altro prodotto SaaS. L’ha creato un ristoratore stanco dei menu QR disponibili per gli ospiti.
Come co-titolare di Bell & Bastion, un ristorante a Gozo, Malta, vedevo sempre gli stessi problemi. I menu QR erano spesso difficili da consultare, avevano poche funzioni utili e lasciavano ai ristoranti pochissime indicazioni su cosa pensassero davvero gli ospiti della loro esperienza.
Prima di BellQR, ho co-fondato Hotjar, una piattaforma di insight sull’esperienza di prodotto usata dai team per capire il comportamento online. BellQR unisce quei due mondi: la gestione di un ristorante e l’esperienza di prodotto.
La piattaforma è stata costruita e testata prima dentro Bell & Bastion, plasmata dal comportamento reale degli ospiti e dai bisogni veri di un ristorante. Oggi BellQR aiuta i ristoranti a creare menu QR che gli ospiti usano volentieri, e offre feedback pratico per migliorare l’esperienza.
Cosa rende BellQR diverso?
La maggior parte delle piattaforme di menu QR si concentra sul sostituire la carta stampata. BellQR si concentra sul migliorare l’intera esperienza dell’ospite.
Per gli ospiti
- Consultare il menu nella propria lingua
- Filtrare per esigenze alimentari
- Salvare i preferiti da mostrare allo staff
- Lasciare un feedback rapido, senza moduli interminabili
Per i ristoranti
- Capire cosa piace agli ospiti
- Intercettare i problemi per tempo
- Seguire le tendenze del feedback
- Migliorare l’esperienza degli ospiti nel tempo
Fondatore, BellQR
Creato dal co-fondatore di Hotjar e co-titolare di Bell & Bastion: insight di prodotto e operativa reale di ristorante.
Ho passato anni ad aiutare le aziende a capire i propri utenti con Hotjar, e anni a gestire un ristorante. BellQR unisce quei due mondi.